Shokz 앱 개인정보 취급방침

게시 날짜: 2025년 9월

시행 날짜: 2025년 9월

최종 수정일: 2025년 9월

소개

저희(이하 ‘Shokz’ 또는 ‘당사’라고 함)는 저희 앱 제품 및 서비스를 방문하거나 사용하는 이용자/방문자(‘귀하’)의 개인정보 보호의 중요성을 인식하고 귀하의 개인정보를 소중히 여기며 저희를 신뢰해 주셔서 감사합니다. 이 개인정보 취급방침(‘방침’)은 귀하의 개인정보를 어떻게 사용할 것인지, 그리고 관련하여 어떻게 귀하에게 접근할 것인지를 설명합니다.

이 방침에서 ‘Shokz’, ‘당사’ 또는 ‘저희’라는 표현은 아래에 명시된 귀하의 정보를 책임지는 Shokz 산하 법인 또는 법인들을 의미합니다.

국가 및/또는 지역	Shokz 법인	주소
미국	Shokz Technology INC and its affiliates	3200 Gracie Kiltz Lane, Suite 300 Austin, TX 78758 USA
미국을 제외한 모든 국가 및/또는 지역	Shenzhen Shokz Co., Ltd.	1st to 4th Floor, Building 26, Shancheng Industrial Zone, Langxin Community, Shiyan Street, Bao’an District Shenzhen China

이 방침에서 ‘계열사’는 앞서 언급된 법인과 동일지배 하에 있는 Shokz 산하 법인을 의미합니다.

이 방침은 저희 앱 제품 및 서비스에만 적용됨을 알려드립니다.

이 방침은 귀하가 당사의 앱 제품 및 서비스를 이용할 때 당사가 귀하로부터 제공받거나 수집하는 정보를 어떻게 수집, 사용, 공개, 저장, 처리 및 보호하는지에 대해 설명합니다. 당사의 웹사이트 서비스에는 별도의 개인정보 취급방침이 적용됩니다. Shokz 앱 제품 및 서비스를 이용하면서 특정 정보를 제공하도록 요청받을 경우, 그 정보는 관련 법률 및 규정, 이 방침 및/또는 Shokz 앱 사용자 약관에 따라만 사용될 것입니다.

귀하가 저희 개인정보 수집 및 사용 관행을 종합적으로 이해하고, Shokz에 제공된 모든 개인정보의 통제권을 가지고 있음을 확신할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 따라서, 저희 앱 제품(또는 서비스)을 사용하기 전에 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 이 방침을 이해하기 위해 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 저희 앱 제품 및 서비스를 이용하거나 관련 법률이 허용하는 기타 행위를 함으로써, 귀하는 이 방침에 명시된 모든 조항을 읽고 이해한 것으로 간주됩니다. 이에는 저희가 때때로 할 수 있는 변경사항도 포함됨니다.

이 방침에서 '개인정보'란 귀하가 거주하는 지역의 관련 법률에 따라 정의되며, 개인을 직접적 또는 간접적으로 식별할 수 있는 정보를 의미합니다.

저희는 적용 가능한 법률을 준수함으로써 귀하의 개인정보의 프라이버시, 기밀성 및 보안을 보호하는 데 전념하고 있으며, 저희의 모든 직원 및 대리인이 이러한 의무를 준수하도록 하는 데에도 동일하게 전념하고 있습니다.

이 개인정보 취급방침은 다음 섹션을 포함하고 있습니다:

저희가 수집하는 정보와 그 사용 방법
직접 마케팅
쿠키 및 유사 기술
귀하의 정보를 공유하고 공개하는 방법
귀하의 정보를 보호하는 방법
귀하의 정보 보유
귀하가 개인정보를 관리하는 방법
귀하의 관할 구역 외부로의 개인정보 전송
미성년자 정보 처리 방법
EU/UK 거주자의 권리
캘리포니아주 거주자의 권리
개인정보 취급방침 업데이트
연락처

저희가 수집하는 정보와 그 사용 방법

저희는 보다 효율적으로 운영하고 귀하에게 최상의 경험을 제공하기 위해 개인정보를 수집합니다. 저희가 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다: (1) 귀하가 직접 저희에게 제공하는 정보; (2) 저희 앱 제품 및 서비스 사용 과정에서 얻는 정보; 및/또는 (3) 제3자로부터의 귀하에 대한 정보.

저희는 지정된, 명시적이며 합법적인 목적을 위해 필요한 정보만을 수집하며, 그 목적에 부합하지 않는 방식으로 정보를 추가 처리하지 않을 것입니다.

저희가 수집하는 정보는 귀하가 실제로 사용하는 제품(또는 서비스), 저희와 상호작용하는 맥락, 귀하가 선택한 사항, 귀하의 프라이버시 설정, 그리고 귀하가 사용하는 제품 및 기능에 따라 다릅니다. 저희의 제품 및 기능에는 기본 기능과 추가 기능이 포함됩니다. 기본 기능에 필요한 관련 정보를 제공하지 않으시면, 저희는 관련 제품이나 서비스를 제공하거나 귀하의 문제를 해결할 수 없습니다. 추가 기능의 경우, 정보 수집에 동의할지 여부를 선택할 수 있습니다. 동의하지 않으면, 관련 추가 기능을 사용할 수 없지만, 저희의 핵심 비즈니스 기능 사용에 영향을 미치지 않습니다.

1. 저희가 수집하는 정보

Shokz와 상호작용할 때 수집될 수 있는 정보의 범주는 다음과 같습니다:

(1) 귀하가 제공하거나 업로드하는 정보:

계정 등록 및 프로필 정보: Shokz 계정을 생성할 때, 저희가 이메일 주소와 설정한 비밀번호를 수집합니다. 프로필을 완성할 때, 이름, 이메일 주소, 지역 정보를 제공해야 하며, 선택적으로 성별(‘남성’, ‘여성’, ‘논바이너리’ 등 옵션 제공), 생년월일, 휴대전화 번호를 입력할 수 있습니다. 제품을 등록할 때는 일련번호를 제공해야 합니다. 단순히 브라우징하거나 기본 기능(예: 헤드폰 연결, 앱 언어 전환 등)을 사용하는 경우에는, 지역 정보를 제외하고 계정을 등록하거나 위의 정보를 제공할 필요가 없습니다.
마케팅 활동 정보: 마케팅 활동(예: 온라인 설문조사 참여 등)에 참여하기로 선택한 경우, 활동 중 제공한 이름, 나이, 지역, 연락처, 제품 피드백 등 정보를 수집할 수 있습니다.
사용자 커뮤니케이션 및 피드백 정보: ‘피드백’ 기능을 통해 당사에 연락할 때, 귀하가 업로드한 이미지, 애플리케이션 진단 로그(제공한 경우), 피드백 내용, 관련된 기기 정보 및 연락처를 수집하여 문제를 진단하는 데 사용합니다.

(2) 서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보:

기기 연결 및 상호작용 정보: 모바일 기기와 헤드폰 간의 연결 및 제어를 가능하게 하기 위해, 헤드폰 모델, 블루투스 주소, 제품 펌웨어 버전 정보를 수집합니다.
기기 및 네트워크 정보: 서비스의 안정적인 작동과 보안을 위해, IP 주소, 시스템 언어, 기기 모델, 운영체제 버전, 애플리케이션 충돌 로그 등 기기 정보를 수집할 수 있습니다.
멀티포인트 페어링 기기 정보: ‘멀티포인트 페어링’ 기능을 사용하여 헤드폰을 두 개의 기기에 동시에 연결할 경우, 두 번째 기기의 블루투스 이름이 기본 기기로 전송되어 앱에 표시될 수 있으며, 이를 통해 연결 상태를 관리할 수 있습니다.

(3) 사용 정보:

당사는 기술적 수단을 통해 특정 페이지 방문 횟수, 체류 시간, 버튼 상태, 특정 버튼 클릭 횟수 등과 같은 제품 및 서비스 이용 방식을 수집할 수 있습니다. 이러한 정보는 보통 단독으로 개인을 식별할 수 없습니다.

2. 저희 앱에 대한 기기 접근 권한

당사는 서비스를 제공하기 위해 귀하의 기기에서 특정 권한을 요청할 필요가 있습니다. 요청되는 권한은 운영체제(iOS 또는 Android)에 따라 다릅니다. 귀하는 언제든지 기기의 ‘설정’에서 이러한 권한을 관리할 수 있습니다.

(1) iOS 사용자의 용우:

블루투스: 이 권한은 앱의 핵심 기능을 위해 필수적입니다. Shokz 헤드폰을 검색, 연결, 통신하기 위해 사용되며, 이를 통해 EQ 모드 전환, 멀티포인트 페어링 관리, 펌웨어 업그레이드 등의 기능을 제공합니다. 이 권한을 거부하면 앱은 헤드폰과 연결할 수 없습니다.
사진 앨범: 이 권한은 ‘피드백’ 섹션에서 스크린샷을 업로드하거나 프로필 사진을 설정하는 등 해당 기능을 사용할 때에만 요청됩니다. 앱은 사용자가 명시적으로 선택한 파일에만 접근합니다.

(2) Android 사용자의 경우:

주변 기기(블루투스): 이 권한은 앱의 핵심 기능을 위해 필수적입니다. 최신 Android 버전(Android 12 이상)에서는 ‘주변 기기’ 권한을 통해 더 광범위한 위치 권리가 없이도 Shokz 헤드폰을 검색하고 연결할 수 있습니다. 이 권한은 헤드폰을 검색, 연결 및 통신하여 모든 제어 기능을 활성화하는 데 사용됩니다. 이 권한을 거부하면 앱은 헤드폰과 연결할 수 없습니다.

3. 귀하의 정보 사용 방식

당사는 적법성, 공정성, 최소 수집 원칙에 따라 귀하의 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집 및 사용합니다.

(1) 서비스 제공 및 관리:

당사는 앱의 핵심 기능을 제공하고 Shokz 제품을 원활하게 이용할 수 있도록 귀하의 정보를 사용합니다. 구체적으로 다음과 같습니다:

계정 생성 및 관리: 이메일 주소와 비밀번호는 Shokz 계정을 생성하고 보안을 유지하기 위해 사용됩니다. 이름, 성별, 생년월일 등 선택 정보는 귀하의 프로필을 개인화하는 데 도움이 됩니다.
헤드폰 연결 및 제어: 헤드폰의 블루투스 주소와 일련번호를 사용하여 앱과의 연결을 설정하고 유지합니다. 이를 통해 EQ 모드 전환, 멀티포인트 페어링 관리, 펌웨어 업그레이드, 통화 및 알림 설정 조정 등 기능을 지원합니다.
현지화된 서비스: 선택한 지역 및 기기의 시스템 언어 정보를 기반으로 앱을 선호 언어로 표시하고, 지역별 고객 지원을 제공합니다.

(2) 제품 및 서비스 개선:

당사는 Shokz 제품 경험을 지속적으로 향상시키기 위해 다음과 같은 방식으로 정보를 활용합니다:

사용 데이터 분석: 통계 데이터(자주 사용하는 기능 등)와 기술적 정보(기기 모델, 운영체제 버전 등)를 분석하여 앱 성능을 최적화하고 새로운 기능을 개발합니다.
안정성 모니터링: Bugly 및 Firebase Crashlytics와 같은 도구를 통해 수집된 충돌 로그 및 진단 데이터를 활용하여 소프트웨어 문제를 식별하고 해결함으로써 앱의 안정적인 작동을 보장합니다.
사용자 피드백 수집: 설문조사나 ‘리워드 설문조사’ 등 활동에 참여할 경우, 귀하의 의견은 제품 개발 및 서비스 개선에 반영됩니다.

(3) 귀하와의 소통:

귀하의 피드백은 당사에 매우 중요합니다. ‘피드백’ 기능을 이용할 때 제공된 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다:

귀하의 문제나 문의를 이해하고 해결하기 위함.
해결 과정에 대해 응답 및 안내하기 위함.
제안 사항을 바탕으로 제품 및 서비스를 개선하기 위함.

(4) 마케팅 및 프로모션:

귀하의 명시적 동의가 있는 경우, 이메일 주소를 사용하여 Shokz 제품, 서비스, 특별 혜택 관련 최신 소식을 보낼 수 있습니다. 귀하는 언제든지 다음과 같은 방법으로 수신을 거부할 수 있습니다:

마케팅 이메일 내 ‘수신 거부’ 링크 클릭.
privacy@shokz.com으로 직접 문의.

(5) 보안 및 준법 보장:

당사는 귀하의 데이터 보안을 최우선으로 하며, 관련 법률 및 규정을 준수합니다:

법적 의무 이행: 관련 법률, 규정, 혹은 법적 요청에 따라 필요한 경우 귀하의 정보를 처리할 수 있습니다.

직접 마케팅

귀하가 이메일 주소를 제공한 경우, 저희는 Shokz의 제품 및 서비스와 관련된 마케팅 자료를 제공하기 위해 이메일 주소를 사용할 수 있습니다.

저희는 귀하의 사전 명시적 동의를 얻고, 현지 데이터 보호 법률에 따른 명확한 긍정적 조치 또는 이의가 없을 경우에만 귀하의 개인정보를 사용할 것입니다. 이는 별도의 명시적 동의를 요구할 수 있습니다. 귀하는privacy@shokz.com으로 연락하여 저희가 제안하는 귀하의 개인정보의 직접 마케팅 사용에 대해 거부할 권리가 있습니다. 모든 또는 특정 유형의 이메일 통신을 더 이상 받기 원하지 않는 경우, 각 통신 유형 하단에 위치한 구독 해지 링크로 구독 해지할 수 있습니다. 저희는 귀하의 개인정보를 직접 마케팅에 사용하기 위해 저희의 비즈니스 파트너에게 전송하지 않을 것입니다.

쿠키 및 유사 기술

접근성을 높이기 위해, 다양한 기술을 사용하여 이 앱 서비스에 대한 귀하의 접속과 관련된 데이터를 수집하고 저장할 수 있습니다. 귀하가 이 앱에 다시 접속할 때, 귀하가 로그인하는 데 사용하는 휴대폰 번호나 이메일 주소 및 귀하를 식별하기 위한 소량의 데이터 파일과 같은 과거 데이터를 분석함으로써 귀하를 알아보고 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 이는 귀하의 사용 습관을 이해하여 계정 정보를 반복적으로 입력할 필요가 없게 하거나 계정의 보안 상태를 판단하는 데 도움이 됩니다. 이러한 데이터 파일은 쿠키, 플래시 쿠키 또는 귀하의 브라우저나 관련 애플리케이션에서 제공하는 기타 로컬 스토리지(‘쿠키’라고 함)일 수 있습니다.

저희 서비스의 일부는 쿠키를 사용하여만 달성될 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 귀하의 브라우저나 브라우저의 추가 서비스가 허용한다면, 귀하는 이 앱의 쿠키 수락을 수정하거나 이 앱의 쿠키를 거부할 수 있지만, 경우에 따라 쿠키에 의존하는 이 앱의 서비스를 사용할 수 없을 수도 있습니다.

귀하의 정보를 공유하고 공개하는 방법

1. 정보 공유 및 공개

저희는 Shokz 이외의 어떠한 회사, 기관, 개인과도 귀하의 정보를 공유하지 않음을 약속드립니다. 단, 다음의 경우는 제외됩니다:

(1) 법적 요구에 따른 공유:

법률 및 규정을 준수하거나, 분쟁 및 소송을 해결하거나, 행정 또는 사법 당국의 요구에 대응하기 위해 필요한 경우, 귀하의 개인정보를 외부 기관과 공유할 수 있습니다.

(2) 명시적 동의에 따른 공유:

귀하의 명시적 동의를 얻은 후, 저희는 귀하의 개인정보를 다른 당사자와 공유할 수 있습니다.

(3) 귀하가 공유를 선택한 경우:

귀하가 제품 또는 서비스 관련 요구를 제기할 경우, 귀하의 목적을 실현하기 위해 귀하의 선택에 따라 관련 제품 또는 서비스 제공자와 귀하의 주문과 관련된 필요한 정보를 공유합니다.

(4) 계열사와의 공유:

서비스 품질 향상 및 고객 경험 개선을 위해, 당사는 귀하의 개인정보를 당사의 계열사와 공유할 수 있습니다.

(5) 인증된 파트너와의 공유:

제품 및 서비스의 전체 기능을 귀하에게 제공하고 비즈니스 운영을 원활하게 수행하기 위해, 저희는 때때로 제3자 서비스 제공자, 즉 배달 서비스 제공자를 포함한 인증된 파트너에게 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

A. 제3자 서비스 제공업체 및 비즈니스 파트너

당사는 서비스를 효과적으로 제공하고 앱 사용 경험을 향상시키기 위해, 신중히 선정된 제3자 서비스 제공업체들과 협력합니다. 이 신뢰할 수 있는 파트너들은 당사의 운영 전반을 지원하며, 당사를 대신하여 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보 보호를 최우선으로 하며, 데이터 공유가 반드시 신중하게 이루어지고, 특정하고 합법적인 목적에 한정되도록 보장합니다. 당사는 제3자 서비스 제공업체가 귀하의 관할 지역의 적용 가능한 개인정보 보호 법률을 준수하도록 실사를 수행하고 계약을 체결할 것입니다.

당사의 서비스 제공업체는 다음과 같은 범주에 속합니다:

클라우드 스토리지 및 호스팅 제공업체: 귀하의 계정 정보, 제품 등록 세부 정보 등 데이터를 안전하게 저장하고 처리하기 위한 보안 인프라를 제공합니다.
애플리케이션 성능 및 충돌 보고 서비스: 앱의 안정성과 신뢰성을 보장하기 위해, 당사는 소프트웨어 버그 및 성능 문제를 식별·진단·수정하는 데 도움이 되는 서비스를 사용합니다.
펌웨어 업데이트(OTA) 제공업체: 기술 파트너와 협력하여 헤드폰에 무선으로 최신 펌웨어 업데이트를 안전하게 제공하고, 기능 및 보안성을 강화합니다.
고객 커뮤니케이션 및 지원 플랫폼: 귀하가 피드백을 제공하거나 고객 지원을 요청할 때, 제3자 플랫폼을 활용하여 효율적으로 문의를 관리하고 응답할 수 있습니다.
전문 자문기관: 법률 자문, 회계 감사, 경영 자문 등 비즈니스 운영을 위해 필요한 경우, 당사의 변호사, 감사인, 회계사 및 기타 전문 자문가와 정보를 공유할 수 있습니다.

당사는 제3자 서비스 제공업체와 협력할 때 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다:

필요한 최소한의 정보 및 목적 제한: 서비스 제공업체가 지정된 기능을 수행하는 데 필요한 최소한의 정보만을 공유하며, 제공된 데이터는 당사가 명시한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없도록 엄격히 제한합니다.
계약상 보호 조치: 모든 서비스 제공업체는 강력한 데이터 처리 계약을 체결해야 하며, 이는 기밀 유지 의무, 보안 기준, 본 개인정보 처리방침 및 해당 관할 지역의 개인정보 보호 법규 준수를 명시적으로 요구합니다.
사전 심사: 당사는 모든 서비스 제공업체에 대해 철저한 검증 절차를 수행하여, 이들이 당사의 높은 개인정보 보호 및 보안 기준을 충족하는지 확인합니다.
투명성: 앱에 통합된 제3자 SDK(소프트웨어 개발 키트) 및 유사한 애플리케이션의 전체 목록과, 이들이 수집하는 데이터 및 그 목적에 대한 세부 정보는 아래의 ‘제3자 SDK 및 기타 유사한 애플리케이션’ 섹션을 참고하시기 바랍니다.
제3자 SDK 및 기타 유사한 애플리케이션

귀하가 위의 서비스와 기능을 사용할 수 있도록 하기 위해, 저희 애플리케이션은 라이센스가 부여된 파트너로부터 SDK 또는 기타 유사한 애플리케이션을 내장할 수 있습니다:

제3자 SDK 이름 또는 기타 유사한 애플리케이션	회사	수집되는 개인정보 유형	사용 목적	공식 웹사이트 링크
NetEase Yidun	Hangzhou NetEase Zhiqi Technology Co., Ltd.	운영 시스템 버전, CPU 아키텍처, 운영 시스템 설정 정보, 현재 애플리케이션 패키지 이름, 현재 애플리케이션 서명	애플리케이션 강화	https://dun.163.com/clause/privacy
AndroidX Webkit (chromium)	유럽경제지역(EU 회원국, 아이슬란드, 리히텐슈타인, 노르웨이) 또는 스위스에 거주하는 경우: Google Ireland Limited 가 관련 서비스를 제공합니다. 그 외 지역에 거주하는 경우: 미국 소재 Google LLC 가 서비스를 제공합니다.	SSID, BSSID, MAC 주소, WIFI 정보, 센서, 애플리케이션 리스트 정보, 클립보드	이 서비스는 앱 내에서 Chromium을 내장 브라우저로 사용하여 WebView 페이지에 접근하기 위해 활용되며, 또한 오픈소스 개발 도구를 통해 애플리케이션의 기본 기능을 향상시키는 데 사용됩니다.	https://policies.google.com/privacy
jl_ota	Zhuhai JIELI Technology Co., Ltd.	블루투스, MAC 주소, 펌웨어 파일	연결된 헤드셋의 펌웨어 OTA 업그레이드	https://cam.jieliapp.com/app/JL_OTA_SDK_PrivacyPolicy.html
Bugly SDK (ios)	Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.	기기 모델, 운영체제 버전, 운영 시스템 내부 버전 번호, wifi 상태, CPU 속성, 사용 가능한 메모리, 디스크 공간/가용 디스크 공간, 실행 중인 전화 상태(프로세스별 메모리 사용량, 가상 메모리 등), IDFV, 탈옥 여부, 지역 코드	버그 보고	https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
Firebase Analytics (Android)	유럽경제지역(EU 회원국, 아이슬란드, 리히텐슈타인, 노르웨이) 또는 스위스에 거주하는 경우: Google Ireland Limited 가 관련 서비스를 제공합니다. 그 외 지역에 거주하는 경우: 미국 소재 Google LLC 가 서비스를 제공합니다.	AD_ID, android ID	애플리케이션 사용 상황에 대한 데이터 분석 제공	https://policies.google.cn/privacy
Firebase Crashlytics (Android)	유럽경제지역(EU 회원국, 아이슬란드, 리히텐슈타인, 노르웨이) 또는 스위스에 거주하는 경우: Google Ireland Limited 가 관련 서비스를 제공합니다. 그 외 지역에 거주하는 경우: 미국 소재 Google LLC 가 서비스를 제공합니다.	기기 모델, 운영체제 버전, 운영체제 빌드 번호, Wi-Fi 상태, CPU 속성, 사용 가능한 메모리, 디스크 공간/가용 디스크 공간, 런타임 휴대폰 상태(프로세스별 메모리 사용량, 가상 메모리 등), IDFV, 탈옥 여부, 지역 코드.	애플리케이션 충돌 모니터링	https://policies.google.cn/privacy

저희는 인증된 파트너가 관련 정보를 얻기 위해 사용하는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API) 및 소프트웨어 개발 키트(SDK)에 대해 엄격한 보안 검사를 수행하고, 저희의 위탁 목적, 서비스 설명, 이 개인정보 보호 방침 및 기타 관련 기밀성 및 보안 조치에 따라 개인정보를 처리하도록 인증된 파트너와 엄격한 데이터 보호 조치에 합의합니다.

더 이상 관련 정보를 공유하기를 원하지 않으시면, privacy@shokz.com을 통해 저희에게 연락해 주십시오.

기타

법률 및 규정의 요구, 법적 절차, 소송 및/또는 법에 따른 공공기관 및 정부부서의 요구에 따라, Shokz는 귀하의 개인정보를 공개할 필요가 있을 수 있습니다. 국가 보안, 법 집행 또는 공공의 중요 사항에 필요하거나 적절하다고 판단되는 경우, 귀하에 대한 정보를 공개할 수도 있습니다.

저희가 약관을 이행하거나 저희의 운영, 권리, 자산 또는 제품을 보호하거나, 사용자의 합법적 이익을 보호하거나, 아래 목적 달성(사기, 제품의 무단 사용, 약관이나 정책의 위반, 또는 기타 불법적인 활동의 감지, 예방 및 해결)을 위해 공개가 합리적으로 필요하다고 판단되는 경우, 귀하에 대한 정보를 공개할 수도 있습니다. (Shokz는 현지 데이터 보호 법률이 명확하게 허용하는 범위 내에서만 귀하의 동의 없이 귀하의 개인정보를 수집, 사용 또는 공개할 것입니다) 이에는 공공기관이나 정부기관에 정보를 제공하거나, 사기, 위반 사항 및 기타 해로운 사건을 방지하기 위해 제3자 파트너와 귀하의 계정 신뢰도에 대한 정보를 교환하는 것은 포함될 수 있습니다.

또한, 저희는 다음과 같은 경우 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다:

전문적인 조언을 제공하도록 요청했을 때, 저희의 회계사, 감사관, 변호사 또는 컨설턴트; 및
귀하가 승인한 모든 제3자.

저희는 다음과 같은 경우를 제외하고는 귀하의 개인정보를 어떠한 회사, 조직 또는 개인에게도 이전하지 않을 것입니다:

(1) 명시적 동의를 통한 이전: 귀하의 명시적 동의를 얻은 후, 저희는 귀하의 개인정보를 다른 당사자에게 이전할 것입니다.
(2) Shokz는 합병, 인수, 파산, 청산의 경우 또는 합병, 인수, 파산, 청산에 관련된 다른 상황에서 귀하의 개인정보를 관련 개인정보 보호 원칙에 따라 처리합니다. 귀하의 개인정보의 이전이 수반되는 경우, 저희는 귀하의 개인정보를 보유하게 될 새로운 회사나 조직이 이 방침에 따라 계속해서 제한을 받도록 요구할 것이며, 그렇지 않은 경우 저희는 그 회사, 조직 또는 개인이 귀하로부터 다시 승인과 동의를 구하도록 요구할 것입니다.

저희는 귀하의 명시적 동의를 받지 않은 경우 귀하의 개인정보를 공개하지 않으며 귀하의 선택에 따라 귀하의 개인정보를 공개할 것입니다.

2. 개인정보의 공유, 전송 및 공개 시 사전 동의를 얻지 않아도 되는 예외 사항

다음의 경우에는, 관련 개인정보 보호 법률의 원칙에 따라 사전 동의 없이 귀하의 개인정보를 공유, 이전 또는 공개할 수 있습니다.

(1) 국가 안보 및 국방 안보와 관련된 경우;
(2) 공공 안전, 공공 건강 및 중대한 공공 이익과 관련된 경우;
(3) 형사 수사, 기소, 재판 및 선고 집행과 같은 사법 또는 행정 법 집행과 관련된 경우;
(4) 귀하 또는 다른 개인의 생명, 재산 및 기타 중대한 법적 권리를 보호하기 위해 필요하나 동의를 얻기 어려운 경우;
(5) 귀하가 스스로 공개한 개인정보;
(6) 법적으로 공개된 정보에서 개인정보를 수집하는 경우, 예를 들어 법적 뉴스 보도, 정부 정보 공개 및 기타 채널과 같은 경우

3. 제3자 웹사이트 및 서비스에 대한 링크

당사 앱에는 당사 공식 웹사이트, 소셜 미디어 페이지, 파트너 사이트 등 제3자 웹사이트, 제품 및 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 제3자 서비스를 이용할 때 제공하는 모든 정보는 본 정책이 아닌 해당 제3자의 개인정보 취급방침에 따라 관리됩니다. 당사는 제3자의 데이터 처리 방식에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 개인정보를 제공하기 전에, 해당 제3자의 개인정보 보호 관행을 신중히 읽고 이해할 것을 권장드립니다.

귀하의 정보를 보호하는 방법

1. 기술적 보안 보호

저희는 귀하의 개인정보가 안전하게 보호되는 것을 보장하기 위해 노력하고 있습니다. 무단 접근, 공개 또는 기타 유사한 리스크를 방지하고 Shokz 앱에서 수집하는 정보를 보호하기 위해 저희는 합리적인 물리적, 전자적 및 관리적 절차를 마련했습니다. 저희는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 모든 합리적인 노력을 다할 것입니다.

귀하의 모든 개인정보는 보안이 유지되는 안전한 서버에 저장되며 통제된 시설에서 보호됩니다. 저희는 귀하의 데이터를 중요성 및 민감성에 따라 분류하고 귀하의 개인정보가 적절한 보안 수준을 갖추도록 보장합니다. 저희는 클라우드 기반 데이터 저장소에 대해서도 특별한 접근 통제를 가지고 있습니다. 저희는 무단 접근 및 사용에 대비하여 정보 수집, 저장 및 처리 관행을 정기적으로 검사하며, 필요한 경우 물리적 보안 조치를도 검사합니다.

저희는 제3자 서비스 제공업체 및 비즈니스 파트너에 대한 실사를 수행하여 그들이 귀하의 개인정보를 보호할 수 있는 능력이 있는지 확인할 것입니다. 또한, 제3자가 적절한 보안 기준을 채택했는지 확인하기 위해 필요한 경우 계약을 통해 적절한 제한을 가하고 감사 및 평가를 실시할 것입니다. 또한, 저희는 제품이나 서비스를 제공하는 직원, 제3자 서비스 제공업체 및 비즈니스 파트너들이 엄격한 계약상 기밀 유지 의무를 준수하도록 이 정보에 접근할 것을 약속합니다.

2. 인사 관리

저희는 직원들의 개인정보 보안에 대한 인식을 강화하기 위해 보안 및 개인정보 보호 교육 및 테스트를 조직할 것입니다. 저희는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 가능한 모든 조치를 취할 것입니다. 그러나 인터넷 사용이 항상 안전한 것은 아니라는 점을 인식해야 합니다. 따라서, 인터넷을 통해 양방향으로 전송될 때 귀하의 개인정보의 보안이나 무결성을 보장할 수 없습니다.

저희는 적용 가능한 데이터 보호 법률 및 규정의 요구사항에 따라 개인정보 유출을 처리하며, 필요한 경우 관련 데이터 유출 사건을 관련 규제 기관 및 데이터 주체에게 신속하게 통보할 것입니다.

3. 계정 및 비밀번호 보호 알림

인터넷은 절대적으로 안전한 환경이 아닙니다. 귀하가 정보의 비밀을 유지하지 못해 제3자가 귀하의 개인정보에 접근하는 것으로 인한 보안 누락에 대해 Shokz는 책임을 지지 않습니다. 위 조항에도 불구하고, 다른 인터넷 사용자가 귀하의 계정을 허가 없이 사용하거나 다른 보안 침해가 발생한 경우, 즉시 privacy@shokz.com을 통해 저희에게 알려주십시오. 귀하의 협조가 개인정보의 프라이버시를 보호하는 데 도움이 될 것입니다.

4. 사건 통지

개인정보 보안 사건 발생 후, 저희는 적용 가능한 법률에 의해 지정된 시간 제한 내에 보안 사건의 기본 상황과 가능한 영향, 저희가 취한 또는 취할 조치, 귀하가 독립적으로 리스크를 예방하고 감소시킬 수 있는 제안 등을 귀하에게 알릴 것입니다. 저희는 이메일, 편지, 전화, 푸시 알림 등을 통해 사건에 대해 알릴 것입니다. 개인정보 주체를 일일이 알리기 어려운 경우, 저희는 합리적이고 효과적인 방식으로 공고를 발표할 것입니다. 동시에, 저희는 규제 기관의 요구사항에 따라 개인정보 보안 사건 처리에 대해서도 보고할 것입니다.

귀하의 정보 보유

저희는 불필요한 개인정보를 수집하고 처리하지 않도록 적절하고 실행 가능한 조치를 취할 것입니다. 개인정보는 수집 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안 또는 적용 가능한 법률이 요구하거나 허용하는 한 보유될 것입니다. 수집된 개인정보의 보유 목적이 더 이상 존재하지 않는다고 합리적으로 판단되는 경우, 당사는 해당 개인정보를 삭제하거나 익명화(비식별화) 처리합니다.

귀하가 개인정보를 관리하는 방법

귀하는 다음과 같은 방법으로 귀하의 정보에 접근하고 관리할 수 있습니다:

1. 정보 열람, 수정, 정정, 삭제 및 처리 제한

귀하는 귀하의 정보를 열람, 수정, 정정, 삭제 및 처리 제한할 권리를 가지고 있습니다. 다음과 같은 방법으로 직접 할 수 있습니다:

(1) 앱에 로그인하여 ‘정보’로 들어가서 ‘정보-제품 등록-로그인/등록-개인정보-프로필 편집’을 클릭한 후 관련 정보에 접근, 수정 및 보완할 수 있습니다.
(2) privacy@shokz.com으로 이메일을 보내 저희에게 연락하여 정보에 접근, 수정 또는 보완을 요청할 수 있습니다.

2. 정보 삭제

‘1. 정보 열람, 수정, 정정, 삭제 및 처리 제한’에서 나열된 방법을 통해 귀하의 정보(일부)를 삭제할 수 있습니다.

귀하의 삭제 요청에 따라 저희가 귀하의 개인정보를 삭제하기로 결정한 경우, 동시에 저희로부터 귀하의 개인정보를 얻은 주체에게 가능한 한 통지하고, 시간 내에 삭제하도록 요구할 것입니다(법률 및 규정이 달리 규정하는 경우나 해당 기관이 귀하로부터 독립적으로 권한을 얻은 경우를 제외합니다).

3. 동의 철회

귀하는 당사에 요청을 제출하거나 휴대전화 설정을 변경함으로써, 당사가 보유하거나 관리하는 귀하의 개인정보 수집, 이용 및/또는 공개에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. ‘휴대전화 설정-Shokz-권한 관리’에서 개인정보 설정을 직접 변경하거나, privacy@shokz.com으로 문의하실 수 있습니다.

동의를 철회한 후, 저희는 해당 개인정보를 더 이상 처리하지 않을 것입니다. 동의 철회의 범위에 따라 당사가 귀하의 개인정보를 처리할 수 없게 되는 경우, 앱의 모든 기능을 이용하지 못할 수도 있음을 유의하시기 바랍니다. 하지만, 귀하의 동의 철회 결정은 이전의 동의에 기반한 개인정보의 처리에 영향을 미치지 않을 것입니다.

4. 개인정보 카피

귀하는 귀하의 정보를 카피하고 내보낼 권리가 있습니다. 다음과 같은 방법으로 직접 할 수 있습니다:

(1) 앱에 로그인하여 ‘정보’로 들어가 ‘정보-제품 등록-로그인/등록-개인정보’를 클릭한 후, 관련 정보의 일부를 획득할 수 있습니다.
(2) privacy@shokz.com으로 이메일을 보내 저희에게 연락하여 귀하의 개인정보를 카피하는 데 도움을 요청할 수 있습니다.

5. 계정 삭제

전체 사용자 계정을 삭제하려는 경우, 다음 방법을 통해 계정 삭제를 신청할 수 있습니다:

(1) 앱에 로그인하여 ‘정보-제품 등록-로그인/등록-개인정보-프로필 편집-계정 삭제’를 통해 계정 삭제 신청을 제출할 수 있습니다.
(2) privacy@shokz.com으로 이메일을 보내 저희에게 연락하여 계정 삭제를 신청하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

다음과 같은 상황에서는 법률 및 규정에 따라 귀하의 요청에 응답할 수 없습니다:

(1) 국가 안보 및 국방 안보와 관련된 경우;
(2) 공공 안전, 공공 건강 및 주요 공공 이익과 관련된 경우;
(3) 형사 수사, 기소, 재판 및 판결 집행과 관련된 경우;
(4) 개인정보 주체에게 주관적 악의 또는 권리 남용이 있는 충분한 증거가 있는 경우;
(5) 귀하의 요청에 응답함으로써 귀하 또는 다른 개인이나 조직의 합법적 권리 및 이익에 심각한 손해를 입힐 경우;
(6) 영업 비밀에 관련된 경우.

귀하의 관할 구역 외부로의 개인정보 전송

Shokz는 글로벌 기업입니다. 서비스를 제공하기 위해, 귀하가 거주하는 관할 구역 외부로 개인정보를 이전해야 할 수 있습니다.

당사가 귀하로부터 수집한 개인정보는 귀하의 거주 국가 외부에서 주로 전송, 저장 및 처리될 수 있다. 또한 당사의 계열사나 제3자 서비스 제공업체가 운영 중인 다른 국가에서도 처리될 수 있습니다.

이러한 국가들은 귀하의 거주 국가와 다르거나 상대적으로 낮은 수준의 개인정보 보호법을 가질 수 있습니다. 그러나 당사는 개인정보를 다른 국가로 이전하는 경우, 본 개인정보 처리방침에 명시된 기준과 관련 법률을 준수하며, 귀하의 정보를 보호하기 위한 적절한 보호 조치를 시행합니다.

당사의 국제 데이터 이전 방식 및 당사가 마련한 보호 조치에 대한 더 자세한 정보를 원하시는 경우, 아래의 ‘연락처’ 섹션에 기재된 연락처를 통해 문의하시기 바랍니다.

미성년자 정보 처리 방법

저희의 제품 및 서비스는 미성년자(어린이 포함)를 대상으로 하지 않으며, 미성년자에게 직접 제품이나 서비스를 제공하지 않고, 마케팅 목적으로 미성년자의 개인정보를 사용하지 않습니다. 저희는 미성년자의 프라이버시 보호를 매우 중요하게 여깁니다(미성년자의 나이는 각 국가 및 지역의 법률에 따라 결정됩니다). 저희는 부모가 미성년자의 제품 및 서비스 사용을 감시하는 것이 중요하다고 생각합니다.

부모나 보호자는 미성년자가 저희에게 개인정보를 제출한 것으로 믿는 경우, privacy@shokz.com으로 이메일을 보내 해당 개인정보가 즉시 삭제되도록 하고 미성년자가 사용 가능한 서비스를 구독 해지하도록 하십시오.

EU/UK 거주자의 권리

1. 데이터 처리에 대한 설명 및 법적 근거

개인정보 유형	처리 목적	법적 근거
헤드폰의 블루투스 주소, 일련번호, 제품 펌웨어 버전 번호; 기기 또는 SIM 관련 정보(특정 서비스/기능에 한함): 귀하의 기기와 관련된 정보. 예를 들어 IP 주소, IMEI 번호 등 (‘제품 데이터’)	Shokz 제품 및 서비스 제공; 모바일 기기와 헤드폰 간의 상호작용 구현	귀하와 체결한 계약의 이행에 필요
귀하가 서비스 이용과 관련하여 Shokz에 직접 제공하기로 선택한 모든 정보. (‘사용자 커뮤니케이션 데이터’)	사용자 커뮤니케이션	귀하와 체결한 계약의 이행에 필요
이름, 성별(선택), 생년월일(선택), 전화번호, 이메일 주소, 지역(선택), 일련번호 등 정보. (‘등록 사용자 데이터’)	사용자 계정 생성	귀하와 체결한 계약의 이행에 필요
이름, 성별, 나이, 지역, 이메일 주소, 전화번호, 일련번호(휴대폰/컴퓨터/태블릿/시계 등), 제품 피드백, 그 외 Shokz에 직접 제공한 모든 정보. (‘설문조사 데이터’)	마케팅 활동	귀하의 명시적 동의하에 당사의 정당한 비즈니스 이익(마케팅 제공)을 달성하기 위함
귀하의 행동 정보, 즉 특정 페이지 방문 횟수, 페이지 체류 시간, 특정 버튼 클릭 횟수 등. 이 정보는 제품 및 서비스 품질 향상과 분석을 위해 합리적으로 필요한 경우 수집될 수 있음. *이러한 정보에는 개인 식별 정보가 포함되지 않습니다. 비개인정보가 다른 정보와 결합되어 특정 개인을 식별할 수 있게 되거나, 개인정보와 함께 사용되는 경우, 해당 결합 기간 동안에는 개인정보로 취급됩니다. (‘사용자 행동 데이터’)	통계 및 분석	제품 및 서비스 개선을 위한 데이터 분석 수행 등 당사의 정당한 비즈니스 이익 실현 또는 귀하의 명시적 동의에 따라 처리

2. EU/UK 개인정보 보호 감독기관에 불만 제기

귀하는 거주 지역 내에서 관할권을 가진 EU 또는 영국의 개인정보 보호 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

3. 관할 지역 외부로의 개인정보 국제 이전

당사는 글로벌 서비스를 제공하기 위해, 귀하의 개인정보를 유럽경제지역(EEA) 외 국가를 포함한 전 세계의 당사 계열사 및 제3자 서비스 제공업체로 이전하거나 접근 가능하게 할 수 있습니다.

귀하의 데이터가 국외로 이전될 때, 당사는 다음 중 하나 이상의 보호 조치를 적용하여 개인정보 및 개인에 대해 GDPR과 동등한 수준의 보호를 보장합니다:

(1) 당사는 유럽연합(EU) 집행위원회의 적정성 결정을 받은 국가로의 데이터 이전을 우선하며, 이 경우 귀하의 개인정보는 자동으로 GDPR과 동등한 보호를 받습니다.
(2) 적정성 결정이 존재하지 않는 경우, 당사는 GDPR 제46조에 따른 적절한 보호조치를 적용합니다. 예를 들어, 표준계약조항 또는 기타 승인된 메커니즘을 사용하며, 이러한 보호조치가 동등한 수준의 보호를 제공하는지 검증하기 위해 전송 영향 평가(TIA)를 수행합니다.
(3) TIA 결과, 기존 보호조치만으로는 충분한 보호 수준이 확보되지 않는다고 판단되는 경우, 당사는 계약적, 기술적, 조직적 보완 조치를 추가로 시행하여 식별된 위험을 완화하고, GDPR과 동등한 수준의 개인정보 보호를 보장합니다.

캘리포니아주 거주자의 권리

이 캘리포니아주 개인정보 보호정책은 캘리포니아주에 거주하는 방문자, 사용자 및 기타 개인에게만 적용됩니다. 본 고지는 2018년 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 및 캘리포니아 개인정보 권리법(CPRA)의 개정 내용을 준수하기 위해 마련되었습니다. 이 고지는 당사의 개인정보 취급방침과 함께 읽어야 합니다. 본 캘리포니아 개인정보 보호정책의 내용이 기존 개인정보 취급방침과 상충되는 경우, 캘리포니아주 거주자(방문자, 사용자 등)에 대해서는 본 정책이 우선 적용됩니다.

본 고지에는 Shokz의 현재 개인정보 처리 관행 및 과거 12개월간의 처리 내역이 반영되어 있습니다. 또한, 본 섹션에서 사용되는 일부 용어는 캘리포니아주 소비자 개인정보 보호법(CCPA)에서 정의된 의미를 따릅니다.

1. 수집, 이용 및 공개되는 개인정보

CCPA의 요구 사항에 따라, 아래 표는 당사가 수집하는 개인정보의 범주, 그리고 해당 정보를 어떻게 이용하고 공개하는지를 요약한 것입니다. 수집되는 정보의 구체적인 내용, 수집 목적, 그리고 정보가 제공되는 제3자에 대한 자세한 내용은 본 개인정보 처리방침의 앞선 섹션들에서 설명되어 있습니다.

CCPA 개인정보 유형	수집하는 개인정보의 예시	개인정보의 출처	수집/이용의 비즈니스 또는 상업적 목적	비즈니스 목적상 정보가 공개되는 제3자 범주	크로스 컨텍스트 행동 광고를 위해 ‘공유’되는 제3자 범주
식별자	이름, 이메일, 전화번호, IP 주소, 제품 일련번호, 기기 ID	귀하로부터 직접 수집; 기기에서 자동 수집	계정 생성 및 유지, 핵심 서비스 제공, 고객 지원, 보안 유지, 마케팅(귀하의 동의를 받은 경우)	계열사, 서비스 제공업체(클라우드 호스팅, 고객 지원, 보안 제공자)	광고 파트너
개인정보 (캘리포니아주 고객기록법에 따른 정보)	이름, 전화번호	귀하로부터 직접 수집	계정 생성 및 유지, 고객 지원, 마케팅(귀하의 동의를 받은 경우)	계열사, 서비스 제공업체	없음
보호된 분류 특성	나이(생년월일로부터), 성별(논바이너리 포함)	귀하로부터 직접 수집	프로필 개인화	계열사, 서비스 제공업체(데이터 호스팅)	없음
상업 정보	등록된 제품	귀하로부터 직접 수집	고객 서비스, 보증 관리, 펌웨어 업데이트	계열사, 서비스 제공업체	없음
인터넷 또는 전자 네트워크 활동	충돌 로그	제3자 파트너(충돌 보고 서비스)	앱의 안정성 및 보안 유지	계열사, 서비스 제공업체(충돌 보고)	없음
위치정보	IP 주소 또는 사용자 선택을 통한 대략적 위치	기기에서 자동 수집; 귀하로부터 직접 수집	현지화된 서비스 제공(언어, 지역별 지원)	계열사, 서비스 제공업체	없음
오디오·전자·시각 데이터	피드백 시 업로드된 사진	귀하로부터 직접 수집	고객 지원 문제 진단 및 해결	계열사, 서비스 제공업체(지원, 호스팅)	없음
민감한 개인정보	계정 비밀번호	귀하로부터 직접 수집	계정 보안 및 인증	계열사, 서비스 제공업체(보안 호스팅)	없음

2. 개인정보의 판매 및 공유

Shokz는 귀하의 개인정보를 판매하지 않으며, 앞으로도 판매하지 않을 것입니다. 그러나 CCPA에서 정의하는 ‘공유’의 개념은 매우 광범위합니다. 당사가 사용하는 온라인 광고 및 분석 도구는 제3자 파트너에게 귀하의 일부 정보가 제공되는 결과를 초래할 수 있으며, 이는 CCPA상 크로스 컨텍스트 행동 광고를 위한 ‘공유’에 해당할 수 있습니다.

Shokz는 귀하의 관심사에 보다 적합한 제품 광고를 제공하기 위한 비즈니스 목적으로, 아래에 명시된 제3자 범주와 다음의 개인정보 범주를 ‘공유’하였습니다:

공유된 개인정보의 범주: 식별자
정보가 공유된 제3자 범주: 광고 파트너

우리는 만16세 미만 소비자의 개인정보를 판매하거나 공유했는지에 대한 실제적인 인식을 가지고 있지 않습니다.

3. 민감한 개인정보의 이용 및 공개

앞선 표에서 언급된 바와 같이, 당사는 한 가지 유형의 민감한 개인정보를 수집합니다: 귀하의 계정 로그인 자격 증명. 구체적으로, 당사는 귀하의 로그인 자격 증명을 요청하신 서비스 제공(즉, 계정 로그인을 가능하게 함) 및 계정의 보안과 무결성을 보장하기 위한 목적으로만 사용합니다. Shokz는 이 정보를 판매하거나 공유하지 않으며, 또한 캘리포니아주 규정집(Title 11, Section 7027(m))에 명시된 목적 외의 용도로 귀하의 민감한 개인정보를 사용하거나 공개하지 않습니다.

4. 캘리포니아주 거주자의 개인정보 권리

캘리포니아주 거주자는 자신의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가집니다:

(1) 알 권리 귀하는 당사에 다음 사항의 공개를 요청할 권리가 있습니다:

당사가 귀하에 대해 수집한 개인정보의 범주 및/또는 구체적인 내용;
해당 개인정보의 출처 범주;
해당 정보를 이용하는 목적;
해당 정보를 공개한 제3자의 범주; 및
제3자에게 판매하거나 공개한 정보의 범주.

귀하는 이 정보 공개 요청을 연 2회까지 무료로 제출할 수 있습니다.
(2) 삭제 요청권 귀하는 당사가 귀하로부터 수집하여 보유 중인 개인정보의 삭제를 요청할 권리가 있으며, 당사는 서비스 제공업체에도 동일한 조치를 취하도록 지시할 의무가 있습니다. 단, 법적으로 정보를 보관해야 하는 경우 등 일부 예외 상황이 적용될 수 있습니다.
(3) 정정권 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 부정확한 개인정보를 수정하도록 요청할 권리가 있습니다.
(4) 판매 및 공유 거부권 귀하는 당사에 귀하의 개인정보를 판매하거나 공유하지 말 것을 지시할 권리가 있습니다. 귀하의 거부 요청을 받은 후에는, 귀하가 명시적으로 다시 동의하지 않는 한, 당사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 공유하지 않습니다.
(5) 차별 금지권 당사는 귀하가 위 권리를 행사했다는 이유로 어떠한 차별 행위도 하지 않습니다. 예를 들어, 제품이나 서비스에 대해 다른 가격이나 요율을 부과하지 않습니다.
(6) 민감한 개인정보의 이용 및 공개 제한권 귀하는 당사에 귀하의 민감한 개인정보를 제한된 목적으로만 사용하도록 지시할 수 있습니다. 단, Shokz는 CCPA에서 허용된 목적에 한하여 민감한 개인정보를 이용 및 공개합니다.
(7) Shine the Light 요청권 캘리포니아주 거주자는 ‘Shine the Light 법안’에 따라 제3자의 직접 마케팅 목적에 대한 정보 제공을 요청할 수 있습니다. 그러나, 당사는 현재 귀하의 개인정보를 제3자의 자체 마케팅 목적으로 공개하지 않습니다.

5. 권리 행사 방법

귀하는 다음 방법을 통해 열람, 삭제 또는 정정 요청을 제출할 수 있습니다:

(1) 이메일 privacy@shokz.com으로 문의.
(2) 무료 전화: 737-215-4011로 연락.

귀하의 개인정보 ‘공유’를 거부하려면 당사 웹사이트 하단의 ‘내 정보를 판매/공유하지 마세요’ 링크를 방문하여 안내에 따라 주시기 바랍니다. 또한, privacy@shokz.com으로 이메일을 보내 거부 의사를 표현할 수도 있습니다.

6. 본인 확인 절차

당사는 귀하의 개인정보 보호를 위해, 요청을 처리하기 전에 본인 확인 절차를 거칩니다. 본인 확인은 귀하가 제공하는 정보가 당사가 보유하고 있는 정보와 일치하는지 확인하는 방식으로 이루어집니다. 요청 시 제공을 요구하는 정보의 범위는 귀하와 당사 간의 기존 상호작용 수준 및 해당 개인정보의 민감도에 따라 달라질 수 있습니다.

7. 대리인 지정

귀하는 귀하를 대신하여 요청을 제출할 공인 대리인을 지정할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 대리인에게 귀하가 서면으로 부여한 위임 증빙 자료를 요구하며, 요청을 처리하기 전에 귀하 본인의 신원을 직접 확인하는 절차를 추가로 진행합니다.

개인정보 취급방침 업데이트

저희는 정기적으로 개인정보 취급방침을 검토하며, 저희의 정보 처리 방식에 대한 변경사항을 반영하기 위해 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 개인정보 취급방침은 귀하의 사전 명시적 동의를 얻을 것입니다. 문서 시작 부분의 ‘시행 날짜’를 통해 마지막으로 확인한 개인정보 취급방침이 변경되었는지 알아볼 수 있습니다. 이 방침에 중대한 변경이 이루어진 경우, 적용 가능한 법률에 따라 해당하는 통지를 받게 됩니다. 해당 서비스를 계속 사용하면 최신 버전의 개인정보 취급방침을 읽고 이해한 것으로 간주합니다.

연락처

이 개인정보 보호방침에 대한 의견이나 질문이 있으시면, 저희 데이터 보호 책임자(DPO)에게 privacy@shokz.com으로 연락해 주십시오. 저희 전문 개인정보 보호 팀이 귀하의 요청을 처리하고 법률이 규정한 시간 내에 답변드릴 것입니다. 받은 응답에 만족하지 않는 경우, 귀하의 관할 지역의 관련 규제 기관에 불만을 제출할 수 있습니다.

당사는 EU 및 영국 내에 현지 대표자(Art. 27 GDPR 기준)를 지정하였으며, 아래의 연락처를 통해 문의할 수 있습니다.

1. EU:

DATA BUSINESS SERVICES GmbH & CO KG

RA Robert Niedermeier

Noerdliche Muenchner Str 47

82031 Gruenwald/Munich

niedermeier@db5.io

전화 번호: +49 171 2440099

팩스: 0049 89 66002036

2. UK:

DATA BUSINESS SERVICES GmbH & CO KG

RA Robert Niedermeier

Golden Cross House

8 Duncannon Street

Greater London WC2N4JF

London

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팩스: 0049 89 66002036