Politique de Confidentialité de l’Application Shokz
Date de publication : Septembre 2025
Date d’entrée en vigueur : Septembre 2025
Dernière modification : Septembre 2025
INTRODUCTION
Nous, désignés par les termes « Shokz », « notre » ou « nous », reconnaissons l’importance de la protection de la vie privée des personnes qui visitent ou utilisent notre application, nos produits et nos services (désignées par « vous » ou « votre »). Nous accordons une grande valeur à votre vie privée et apprécions la confiance que vous nous accordez. La présente Politique de Confidentialité (« Politique ») explique ce que nous avons l’intention de faire avec vos informations personnelles et comment nous avons l’intention de vous contacter à ce sujet.
Lorsque la présente Politique fait référence aux expressions « Shokz », « nous », « notre » ou « nos », elle désigne les entités au sein de la famille Shokz qui sont responsables de vos informations comme indiqué ci-dessous.
| Pays et/ou Régions< | Entités Shokz< | Adresse de Contact |
|---|---|---|
| Les États-Unis | Shokz Technology INC et ses sociétés affiliées | 3200 Gracie Kiltz Lane, Suite 300 Austin, TX 78758 USA |
| Tous les pays et/ou régions sauf les États-Unis | Shenzhen Shokz Co., Ltd. | 1st to 4th Floor, Building 26, Shancheng Industrial Zone, Langxin Community, Shiyan Street, Bao’an
District, Shenzhen, China |
Dans la présente Politique, le terme « sociétés affiliées » désigne les entités au sein de la famille Shokz qui sont sous le même contrôle que l’entité susmentionnée.
Nous vous rappelons que cette Politique s’applique exclusivement à nos produits et services d’application.
La présente Politique définit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, stockons, traitons et protégeons les informations que vous nous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous utilisez nos produits et services via l’application. Pour nos services de site web, une politique de confidentialité distincte s’applique. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l’utilisation des produits et services de l’application Shokz, ces informations ne seront utilisées que conformément aux lois et réglementations applicables, à la présente Politique et/ou au Contrat d’utilisateur de l’application Shokz.
Il est important que vous ayez une compréhension exhaustive de nos pratiques de collecte et d’utilisation d’informations personnelles, ainsi qu’une confiance totale en ce sens que vous avez en dernier ressort le contrôle de toute information personnelle fournie à Shokz. Par conséquent, veuillez lire attentivement cette Politique avant d’utiliser nos produits (ou services) d’application afin de comprendre notre Politique de protection de votre vie privée. En utilisant nos produits et services d’application, ou par tout autre acte autorisé par les lois applicables, vous êtes réputé avoir lu et accepté l’ensemble des dispositions énoncées dans la présente Politique, y compris toute modification qui pourrait y être apportée de temps à autre.
Dans la présente Politique, l’expression « informations personnelles » désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, telle que définie par les lois applicables dans la région où vous résidez.
Nous nous engageons à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles en respectant les lois applicables, et nous nous engageons également à garantir que tous nos employés et agents respectent ces obligations.
La présente Politique de Confidentialité comprend les Sections Suivantes :
- Informations que nous recueillons et comment nous les utilisons
- Marketing Direct
- Cookies et Technologies Similaires
- Comment Nous Partageons et Divulguons Vos Informations
- Comment Nous Protégeons Vos Informations
- Conservation de Vos Informations
- Comment Vous Pouvez Gérer Vos Informations Personnelles
- Transfert d’Informations Personnelles en Dehors de Votre Juridiction
- Comment Nous Traitons les Informations des Mineurs
- Droits des résidents de l’UE / du Royaume-Uni
- Droits des résidents de Californie
- Mises à jour de la Politique de Confidentialité
- Nous Contacter
Informations que nous recueillons et comment nous les utilisons
Nous collectons des informations personnelles afin de fonctionner plus efficacement et de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous collectons des informations personnelles à partir des : (1) informations que vous nous fournissez directement ; (2) informations que nous obtenons dans le cadre de votre utilisation de nos produits et services d’application ; et/ou (3) informations vous concernant provenant de tiers.
Nous ne collecterons que les informations nécessaires à des fins spécifiées, explicites et légitimes et ne les traiterons pas ultérieurement d’une manière incompatible avec ces fins.
Les informations que nous collectons dépendent des produits (ou services) que vous utilisez réellement, du contexte dans lequel vous interagissez avec nous, des choix que vous faites, y compris vos paramètres de confidentialité, et des produits et fonctions que vous utilisez. Nos produits et fonctions comprennent des fonctions de base et supplémentaires. Si vous refusez de fournir les informations pertinentes pour les fonctions de base, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir des produits ou services pertinents, ou de résoudre vos problèmes. Pour les fonctions supplémentaires, vous pouvez choisir d’accepter ou non notre collecte d’informations. En cas de désaccord, les fonctions supplémentaires pertinentes pourraient ne pas être disponibles, mais cela n’affectera pas votre utilisation de nos fonctions commerciales de base.
1. Les Informations que Nous Collectons
Les catégories d’informations suivantes peuvent être collectées lorsque vous interagissez avec Shokz :
(1) Informations que vous nous fournissez ou téléversez :
- Informations relatives à l’Enregistrement et au Profil du Compte :Lorsque vous créez un compte Shokz, nous collectons votre adresse électronique et le mot de passe que vous définissez. Lorsque vous complétez votre profil, vous pouvez fournir votre nom, adresse électronique, région, et, de manière facultative, votre genre (nous proposons les options « Homme », « Femme » et « Non binaire »), votre date de naissance et votre numéro de téléphone portable. Lorsque vous enregistrez un produit, vous devez fournir son numéro de série. Si vous souhaitez uniquement naviguer ou utiliser des fonctions de base (telles que l’interconnexion des écouteurs ou le changement de langue de l’application), il n’est pas nécessaire de créer un compte ni de fournir les informations ci-dessus, à l’exception de votre région.
- Informations relatives aux Activités Marketing : Si vous choisissez de participer à nos activité marketing (y compris la réponse à des questionnaires en ligne), nous pouvons recueillir les informations que vous fournissez au cours de ces activité, telles que votre nom, votre âge, votre région, vos coordonnées et vos commentaires sur les produits.
- Informations relatives à la Communication et aux Retours d’Utilisateurs :Lorsque vous nous contactez via la fonction « Commentaires », nous collectons les images que vous choisissez de téléverser, les journaux de diagnostic de l’application (le cas échéant), ainsi que le contenu de vos commentaires, l’appareil associé et vos coordonnées, afin de nous aider à diagnostiquer le problème.
(2) Informations que Nous Collectons Automatiquement Lors de Votre Utilisation des Services :
- Informations de Connexion et d’Interaction des appareils : Afin de permettre la connexion et le contrôle entre votre téléphone portable et vos écouteurs, nous collectons le modèle de vos écouteurs, l’adresse Bluetooth et le numéro de version du firmware du produit.
- Informations sur l’Appareil et le Réseau : Afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos services, nous pouvons recueillir des informations concernant votre appareil, telles que l’adresse IP, la langue du système, le modèle de l’appareil, la version du système d’exploitation et les journaux de plantage de l’application.
- Informations sur les Appareils en Appairage MultiPoint : Lorsque vous utilisez la fonction « Appairage MultiPoint » pour connecter vos écouteurs à deux appareils simultanément, le nom Bluetooth du second appareil peut être transmis à votre appareil principal et affiché dans l’application afin de faciliter la gestion des connexions.
(3) Informations d’utilisation :
Nous pouvons recueillir des informations sur la manière dont vous utilisez nos produits et services par des moyens techniques, tels que le nombre de visites d’une page spécifique, la durée de votre navigation, l’état des boutons et le nombre de clics sur un bouton particulier. Ce type d’informations, lorsqu’il est utilisé seul, ne permet généralement pas de vous identifier personnellement.
2. Autorisation d’accès au dispositif pour notre application
Pour vous fournir nos services, nous devons demander certaines autorisations à votre appareil. Les autorisations que nous demandons varient selon votre système d’exploitation (iOS ou Android). Vous pouvez gérer ces autorisations à tout moment dans les « Réglages » de votre appareil.
(1) Pour les Utilisateurs iOS :
- Bluetooth : Cette autorisation est essentielle pour la fonctionnalité de base de l'Application. Nous l’utilisons pour détecter, connecter et communiquer avec vos écouteurs Shokz afin d’activer des fonctionnalités telles que le changement de mode EQ, la gestion de l’appairage MultiPoint et la mise à jour du firmware. Si vous refusez cette autorisation, l’Application ne pourra pas se connecter à vos écouteurs.
- Album Photo : Nous ne demandons cette autorisation que lorsque vous choisissez d’utiliser une fonction qui l’exige, comme le téléversement d’une capture d’écran dans la section « Commentaires » ou la définition d’une photo de profil. L’Application n’accédera qu’aux fichiers que vous sélectionnez activement.
(2) Pour les Utilisateurs Android :
- Appareils à Proximité (Bluetooth) : Cette autorisation est essentielle pour la fonctionnalité de base de l'Application. Dans les versions récentes d’Android (Android 12 et ultérieures), l’autorisation « Appareils à Proximité » nous permet de rechercher et de connecter vos écouteurs Shokz sans avoir besoin de demander l’autorisation plus large d’accès à la localisation. Nous l’utilisons pour détecter, connecter et communiquer avec vos écouteurs afin d’activer toutes les fonctions de contrôle. Si vous refusez cette autorisation, l’Application ne pourra pas se connecter à vos écouteurs.
3. Comment Vos Informations sont Utilisées
Nous respectons les principes de Légalité, d’Équité et de Minimisation des Données pour collecter et utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
(1) Fourniture et gestion de nos services :
Nous utilisons vos informations personnelles afin d’assurer les fonctionnalités essentielles de notre application et de vous offrir une expérience fluide avec vos produits Shokz. Cela inclut notamment :
- Création et Gestion du Compte : Votre adresse électronique et votre mot de passe sont utilisés pour créer et sécuriser votre compte Shokz. Les informations facultatives, telles que votre nom, votre genre ou votre date de naissance, nous permettent de personnaliser votre profil.
- Connexion et Contrôle des Écouteurs : Nous utilisons l’adresse Bluetooth et le numéro de série de vos écouteurs pour établir et maintenir la connexion avec l’application. Cela prend en charge des fonctionnalités comme le changement de modes EQ, la gestion de l’Appairage MultiPoint, l’exécution des mises à jour du firmware, et l’ajustement des paramètres d’appel ou de notification.
- Services Localisés : Votre région sélectionnée et la langue du système de votre appareil nous aident à afficher l’application dans votre langue préférée et à fournir une assistance adaptée à votre région.
(2) Amélioration de nos produits et services :
Nous nous efforçons d’améliorer votre expérience avec les produits Shokz en :
- Analysant les Données d’Utilisation : Nous étudions des données agrégées (par ex. les fonctionnalités les plus utilisées) et des détails techniques (modèles d’appareils, versions des systèmes d’exploitation) afin d’optimiser les performances de l’application et de développer de nouvelles fonctionnalités.
- Surveillant la Stabilité : Les journaux de plantage et les données de diagnostic, collectés via des outils tels que Bugly et Firebase Crashlytics, nous aident à identifier et à corriger les problèmes logiciels afin de garantir la fiabilité de l’application.
- Collectant les Commentaires des Utilisateurs : Si vous participez à des enquêtes ou à des activités telles que notre « Enquête Récompensée », vos commentaires orientent le développement de nos produits et l’amélioration de nos services.
(3) Communication avec vous :
Vos commentaires sont importants pour nous. Lorsque vous utilisez la fonction « Commentaires », nous utilisons les informations que vous fournissez pour :
- Comprendre et résoudre vos préoccupations ou vos questions.
- Vous informer de l’avancement ou du résultat du traitement de votre demande.
- Améliorer nos produits et services sur la base de vos suggestions.
(4) Marketing et promotions :
Avec votre consentement explicite, nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des mises à jour sur les produits, services et offres spéciales de Shokz. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en :
- Clicquant sur le lien de désinscription figurant dans tout courriel promotionnel ;
- Nous contactant directement à l’adresse privacy@shokz.com.
(5) Garantie de la sécurité et de la conformité légale :
Nous accordons la plus haute priorité à la sécurité de vos données et au respect des exigences légales, en :
- Respectant les Obligations Légales : Nous traitons vos informations conformément aux lois, réglementations ou demandes légales applicables.
Marketing Direct
Si vous nous communiquez votre adresse électronique, nous pouvons l’utiliser pour vous envoyer des supports promotionnels relatifs aux produits et services de Shokz.
Nous n’utiliserons vos informations personnelles de cette manière qu’après avoir obtenu votre consentement explicite préalable et impliqué une action affirmative claire ou une indication de non-objection conformément aux lois locales sur la protection des données, qui peuvent exiger un consentement explicite séparé. Vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation proposée de vos informations personnelles à des fins de marketing direct en nous contactant à privacy@shokz.com. Si vous ne souhaitez plus recevoir certains types de courriels ou toute communication par courrier électronique, vous pouvez vous désinscrire en suivant le lien de désabonnement figurant au bas de chaque message. Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à nos partenaires commerciaux pour une utilisation commerciale dans le cadre du marketing direct.
Cookies et Technologies Similaires
Afin de faciliter votre accès, nous pouvons collecter et stocker des données relatives à votre accès à ce service d’application grâce à l’utilisation de différentes technologies. Lorsque vous accédez à cette application à nouveau, nous pouvons savoir qui vous êtes et vous fournir de meilleurs services en analysant vos données passées, notamment en utilisant votre numéro de téléphone mobile ou votre adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre compte d’application, ainsi que de petits fichiers de données pour vous identifier, ce qui permet de comprendre vos habitudes d’utilisation afin que vous n’ayez pas besoin de saisir les informations de compte de manière répétée, ou pour aider à déterminer l’état de sécurité de votre compte. Ces fichiers de données peuvent être des cookies, des cookies flash, ou d’autres stockages locaux fournis par votre navigateur ou des applications associées (appelés « Cookies »).
Veuillez comprendre que certains de nos services ne peuvent être obtenus qu’en utilisant des cookies. Si votre navigateur ou les services supplémentaires de votre navigateur le permettent, vous pouvez modifier l’acceptation des cookies ou refuser les cookies de cette application, mais vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certains services de cette application qui dépendent des cookies dans certains cas.
Comment Nous Partageons et Divulguons Vos Informations
1. Partage et Divulgation des Informations
Nous vous promettons de ne pas partager vos informations avec toute entreprise, organisation ou individu autre que Shokz, sauf dans les cas suivants :
(1) Partage comme la loi l’exige :
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, résoudre des différends ou des litiges, ou répondre à des demandes émanant des autorités administratives ou judiciaires.
(2) Partage avec consentement explicite :
Après avoir obtenu votre consentement explicite, nous pouvons partager vos informations personnelles avec d’autres parties.
(3) Lorsque vous choisissez de partager :
Lorsque vous émettez une réclamation liée à des produits ou services, nous partagerons les informations nécessaires liées à votre commande avec le fournisseur des produits ou services liés selon votre choix pour réaliser votre objectif.
(4) Partage avec nos sociétés affiliées :
Nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées, ce qui est essentiel pour améliorer nos services et votre expérience en tant qu’utilisateur.
(5) Partage avec des partenaires autorisés :
Afin de mener à bien nos opérations commerciales et de vous fournir toutes les fonctionnalités de nos produits et services, nous pouvons divulguer vos informations personnelles de temps à autre à nos prestataires de services tiers qui sont nos prestataires de livraison, notamment :
Prestataires de services tiers et partenaires commerciaux
Pour fournir efficacement nos services et améliorer votre expérience avec notre application, nous collaborons avec des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés. Ces partenaires de confiance nous assistent dans divers aspects de nos activités et peuvent, en notre nom, traiter vos informations personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à veiller à ce que tout partage de données soit effectué avec précaution et uniquement à des fins spécifiques et légitimes. Nous nous engageons à partager des informations pour fournir des services uniquement dans le cadre de finalités légitimes, légales, nécessaires, spécifiques et claires.
Nos prestataires de services se répartissent dans les catégories suivantes :
- Fournisseurs de Stockage et d’Hébergement en Nuage : Ces prestataires offrent l’infrastructure sécurisée nécessaire pour stocker et traiter vos données, telles que vos informations de compte et les détails de l’enregistrement de vos produits.
- Services de Performance d’Application et de Rapports de Plantage : Afin d’assurer la stabilité et la fiabilité de notre application, nous utilisons des services qui nous aident à identifier, diagnostiquer et corriger les bogues logiciels ainsi que les problèmes de performance.
- Fournisseurs de Mises à jour (OTA) du Firmware : Nous collaborons avec des partenaires technologiques pour assurer la distribution sécurisée des mises à jour du firmware de vos écouteurs, garantissant ainsi qu’ils bénéficient des dernières fonctionnalités et améliorations de sécurité.
- Plateformes de Communication et de Support Client : Lorsque vous nous faites part de vos commentaires ou que vous nous contactez pour obtenir une assistance, nous pouvons recourir à des plateformes tierces pour gérer et répondre efficacement à vos demandes.
- Conseillers Professionnels : Nous pouvons partager certaines informations avec nos avocats, auditeurs, comptables et autres conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire pour obtenir des conseils spécialisés et gérer nos activités.
Nous prenons les mesures suivantes pour protéger vos informations personnelles lorsque nous travaillons avec des prestataires de services tiers :
- Nécessité et Limitation des Finalités : Nous ne partageons que les informations strictement nécessaires à l’exécution des fonctions confiées au prestataire et limitons rigoureusement l’utilisation de vos données aux finalités que nous définissons.
- Garanties Contractuelles : Tous nos prestataires de services sont liés par des accords de traitement des données stricts imposant des obligations de confidentialité, des normes élevées de sécurité ainsi qu’une conformité à la présente Politique de Confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données dans votre juridiction.
- Diligence Raisonnable : Nous procédons à un examen approfondi de chaque prestataire afin de nous assurer qu’il respecte nos exigences élevées en matière de protection et de sécurité des données.
- Transparence : Pour une liste complète des SDK tiers intégrés dans notre application, y compris les données qu’ils collectent et leurs finalités, veuillez-vous référer à la section « SDK Tiers et Autres Applications Similaires » ci-dessous.
SDKs tiers et autres applications similaires
Afin de vous permettre d’utiliser les services et fonctionnalités mentionnés ci-dessus, notre application peut intégrer des SDKs ou d’autres applications similaires de partenaires sous licence.
| Nom des SDK tiers ou autres applications similaires | Société | Type d’informations personnelles collectées | Finalité d'utilisation | Lien vers le site officiel |
|---|---|---|---|---|
| NetEase Yidun | Hangzhou NetEase Zhiqi Technology Co., Ltd. | Version du système d’exploitation, architecture du processeur, informations de configuration du système d’exploitation, nom du package de l’application actuelle, signature de l’application actuelle | Renforcement de l’application | https://dun.163.com/clause/privacy |
| AndroidX Webkit (chromium) | Google Ireland Limited, si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (pays de l’UE ainsi que
l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège) ou en Suisse. Google LLC, basée aux États-Unis, pour le reste du monde |
SSID, BSSID, adresse MAC, informations WIFI, capteur, informations sur la liste des applications, presse-papiers | Utilisation de chromium comme navigateur intégré afin d’accéder aux pages WebView au sein de l’App, ainsi que d’outils de développement open source destinés à améliorer les fonctionnalités de base de l’application | https://policies.google.com/privacy |
| jl_ota | Zhuhai JIELI Technology Co., Ltd. | Bluetooth, adresse MAC, fichiers de firmware | Mise à jour du firmware OTA vers le casque connecté | https://cam.jieliapp.com/app/JL_OTA_SDK_PrivacyPolicy.html |
| SDK Bugly (iOS) | Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. | Modèle d’appareil, version du système d’exploitation, numéro de version interne du système d’exploitation, état du Wi-Fi, attributs du CPU, espace mémoire restant, espace disque / espace disque restant, état de fonctionnement du téléphone (mémoire occupée par les processus, mémoire virtuelle, etc.), IDFV, état de débridage, code de région | signalement des bugs | https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56 |
| Firebase Analytics (Android) | Google Ireland Limited, si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (pays de l’UE ainsi que
l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège) ou en Suisse. Google LLC, basée aux États-Unis, pour le reste du monde |
AD_ID, ID Android | Fournir une analyse des données sur l’utilisation de l’application | https://policies.google.cn/privacy |
| Firebase Crashlytics (Android) | Google Ireland Limited, si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (pays de l’UE ainsi que
l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège) ou en Suisse. Google LLC, basée aux États-Unis, pour le reste du monde |
Modèle de l’appareil, version du système d’exploitation, numéro de build du système d’exploitation, état du Wi-Fi, caractéristiques du processeur (CPU), mémoire disponible, espace disque / espace disque disponible, état d’exécution du téléphone (utilisation de la mémoire par les processus, mémoire virtuelle, etc.), IDFV, état de débridage, code de région | Surveillance des plantages d’application | https://policies.google.cn/privacy |
Nous effectuerons une vérification de sécurité stricte sur l’Interface de Programmation (API) et le Kit de Développement Logiciel (SDK) à partir desquels nos partenaires autorisés obtiennent des informations pertinentes, et nous conviendrons de mesures strictes de protection des données avec nos partenaires autorisés afin qu’ils traitent les informations personnelles conformément à nos objectifs de commissionnement, aux descriptions de service, à cette politique de confidentialité, et à toutes autres mesures de confidentialité et de sécurité pertinentes.
Si vous ne souhaitez plus que nous partagions les informations concernées, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@shokz.com.
Autres
Selon les exigences des lois et règlements, des procédures légales, des litiges et/ou des institutions publiques et des départements gouvernementaux conformément à la loi, Shokz peut être amené à divulguer vos informations personnelles. Si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour la sécurité nationale, l’application de la loi ou d’autres questions d’importance publique, nous pouvons également divulguer des informations vous concernant.
Si nous estimons que, afin de faire respecter nos conditions générales ou de protéger nos opérations, nos droits, nos biens ou nos produits, ou de protéger les intérêts légitimes des utilisateurs, ou de réaliser les objectifs suivants (détection, prévention et résolution de la fraude, utilisation non autorisée des produits, violation de nos conditions générales ou politiques, ou d’autres activités nuisibles ou illégales) la divulgation est raisonnablement nécessaire, nous pouvons également divulguer des informations vous concernant. (Afin d’éviter toute ambiguïté, Shokz ne collectera, utilisera ou divulguera vos informations personnelles sans votre consentement que dans la mesure clairement autorisée par les lois locales sur la protection des données) Cela peut inclure la fourniture d’informations aux agences publiques ou gouvernementales ; l’échange d’informations sur la fiabilité de votre compte avec des partenaires tiers pour prévenir la fraude, les violations et autres cas préjudiciables.
De plus, nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
- Nos comptables, auditeurs, avocats ou consultants, lorsque nous leur demandons de fournir des conseils professionnels ; et
- Tout tiers autorisé par vous.
Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à toute entreprise, organisation ou individu, sauf dans les cas suivants :
(1) Transfert avec consentement explicite : Après avoir obtenu votre consentement explicite, nous transférerons vos
informations personnelles à d’autres parties ;
(2) En cas de fusion, d’acquisition, de faillite ou de
liquidation de Shokz, ou dans tout autre cas impliquant une fusion, une acquisition, une faillite ou une
liquidation, conformément aux principes applicables en matière de protection des données. Si un transfert
d’informations personnelles est impliqué, nous exigerons que les nouvelles entreprises ou organisations détenant vos
informations personnelles continuent d’être soumises aux restrictions prévues par la présente Politique, sinon nous
demanderons à ces entreprises, organisations ou individus de solliciter à nouveau votre autorisation et votre
consentement.
Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à moins d’obtenir votre consentement explicite ou sur la base de votre choix.
2. Exceptions relatives à l’obtention du consentement préalable lors du partage, du transfert et de la divulgation publique d’informations personnelles
Dans les cas suivants, le partage, le transfert et la divulgation de vos informations personnelles peuvent intervenir sans votre consentement préalable, conformément aux principes applicables en matière de protection des données.
(1) Liés à la sécurité nationale et à la sécurité de la défense nationale ;
(2) Liées à la sécurité publique, à
la santé publique et aux intérêts publics majeurs ;
(3) Liées à l’application judiciaire ou administrative de
la loi telle que l’enquête criminelle, la poursuite, le procès et l’exécution des peines ;
(4) Dans le but de
protéger votre vie, votre propriété et d’autres droits légaux majeurs ou ceux d’autres individus, mais il est
difficile d’obtenir le consentement ;
(5) Vos informations personnelles divulguées au public par vous-même
;
(6) Collecte d’informations personnelles à partir d’informations légalement et publiquement divulguées,
telles que les rapports d’actualités juridiques, les informations gouvernementales divulguées et autres canaux.
3. Liens vers des Sites Web et Services Tiers
Notre application peut contenir des liens vers des sites Web, produits et services de tiers, tels que notre site officiel, nos pages sur les réseaux sociaux ou des sites partenaires. Veuillez noter que toute information que vous fournissez lors de l’accès à ces services tiers est régie par leurs propres politiques de confidentialité et non par la présente. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de traitement des données de tiers. Nous vous encourageons à lire attentivement et à comprendre leurs pratiques en matière de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.
Comment Nous Protégeons Vos Informations
1. Protection de la sécurité technique
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Afin de prévenir tout accès non autorisé, divulgation ou autres risques similaires, nous avons mis en place des procédures raisonnables sur le plan physique, électronique et managérial pour protéger les informations que nous collectons sur l’application de Shokz. Nous mettrons en œuvre tous les efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles.
Toutes vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés dans des installations contrôlées. Nous classifions vos données en fonction de leur importance et de leur sensibilité et nous assurons que vos informations personnelles bénéficient du niveau de sécurité approprié. Nous disposons également de contrôles d’accès spéciaux pour le stockage des données en nuage. Nous examinons régulièrement nos pratiques de recueil, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physique, afin de nous prémunir contre tout accès et toute utilisation non autorisés.
Nous effectuerons une diligence raisonnable auprès des prestataires de services tiers et des partenaires commerciaux afin de nous assurer qu’ils sont en mesure de protéger vos informations personnelles. Nous vérifierons également si les tiers ont adopté des normes de sécurité appropriées en mettant en œuvre des restrictions contractuelles appropriées et en procédant à des audits et évaluations lorsque cela est nécessaire. De plus, nous nous engageons à accéder à ces informations pour aider les employés et les prestataires de services tiers et les partenaires commerciaux qui vous fournissent des produits ou services à respecter des obligations de confidentialité contractuelles strictes.
2. Gestion du personnel
Nous organiserons des formations et des tests sur la sécurité et la protection de la confidentialité pour renforcer la sensibilisation de nos employés à la sécurité des informations personnelles. Nous prendrons toutes les mesures faisables et légalement requises pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, vous devez être conscient que l’utilisation d’Internet n’est pas toujours sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité ou l’intégrité de vos informations personnelles lorsqu’elles sont transmises dans les deux sens via Internet.
Nous traiterons la fuite d’informations personnelles conformément aux exigences des lois et réglementations applicables en matière de protection des données et, le cas échéant, nous informerons rapidement les autorités réglementaires compétentes et les personnes concernées des incidents liés à la fuite de données.
3. Rappel de protection du compte et du mot de passe
Internet n’est pas un environnement absolument sécurisé. Shokz n’est pas responsable des omissions de sécurité causées par des tiers accédant à vos informations personnelles en raison de votre négligence dans le maintien de la confidentialité de vos informations. Nonobstant les dispositions ci-dessus, si d’autres utilisateurs d’Internet utilisent votre compte sans autorisation ou s’il y a des violations de sécurité, vous devez nous en informer immédiatement à l’adresse privacy@shokz.com. Votre coopération nous aidera à protéger la confidentialité de vos informations personnelles.
4. Notification d’incident
Après qu’un incident de sécurité des Informations Personnelles se soit produit, nous vous informerons de la situation de base et de l’impact possible de l’incident de sécurité, des mesures que nous avons prises ou que nous prendrons, ainsi que des suggestions que vous pouvez suivre pour prévenir et réduire les risques de manière indépendante, dans le délai spécifié par les lois applicables, etc. Nous vous informerons de l’incident par e-mail, courrier, téléphone, notification push, etc. S’il est difficile d’informer chaque sujet des Informations Personnelles individuellement, nous prendrons une méthode raisonnable et efficace pour publier une annonce. En même temps, nous rendrons également compte de la gestion des incidents de sécurité des informations personnelles conformément aux exigences des autorités de régulation.
Conservation de Vos Informations
Nous prendrons des mesures appropriées et réalisables pour éviter de collecter et de traiter des informations personnelles non pertinentes. Les Informations Personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été recueillies, ou comme requis ou autorisé par les lois applicables. Nous supprimerons les informations personnelles, ou les anonymiserons, dès qu’il sera raisonnable de considérer que la finalité pour laquelle ces informations personnelles ont été collectées n’est plus poursuivie par leur conservation.
Comment Vous Pouvez Gérer Vos Informations Personnelles
Vous pouvez accéder à vos informations et les gérer de la manière suivante :
1. Accès, mise à jour, rectification, effacement et restriction de vos informations
Vous avez le droit d’accéder à vos informations, de les mettre à jour, de les rectifier, de les effacer et d’en restreindre le traitement. Vous pouvez le faire vous-même de l’une des manières suivantes :
(1) Connectez à l’application, entrez dans « Information », cliquez sur « Information - Register your product - Log
In/Register - Personal Information - Edit Profile », puis accédez aux informations pertinentes et corrigez-les ou
complétez-les ;
(2) Envoyez un courriel à privacy@shokz.com pour prendre contact avec nous et demander
de l’aide pour accéder à vos informations, corrigez-les ou complétez-les.
2. Suppression de vos informations
Vous pouvez supprimer (une partie de) vos informations en suivant la méthode indiquée dans la section « 1. Accéder, mettre à jour, rectifier, effacer et restreindre vos informations ».
Si nous décidons de supprimer vos informations personnelles en réponse à votre demande de suppression, nous en informerons également dans la mesure du possible la personne qui a obtenu vos informations personnelles auprès de nous, et exigerons qu’elles soient supprimées à temps (sauf si les lois et réglementations en disposent autrement, ou si ces entités ont obtenu votre autorisation de manière indépendante).
3. Retrait de votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et/ou à la divulgation de vos informations personnelles en notre possession ou sous notre contrôle en nous adressant une demande et/ou en modifiant les paramètres de votre téléphone mobile. Vous pouvez modifier vous-même les paramètres de confidentialité via « Réglages du Téléphone - Shokz - Gérer les autorisations » ou nous contacter à l’adresse privacy@shokz.com.
Une fois que vous aurez retiré votre consentement, nous ne traiterons plus les informations personnelles correspondantes. Veuillez noter que, selon l’étendue de votre retrait de consentement concernant le traitement de vos informations personnelles, cela pourrait signifier que vous ne serez plus en mesure de profiter de toutes les fonctionnalités de l’application. Toutefois, votre décision de retirer votre consentement n’affectera pas le traitement antérieur des informations personnelles basé sur votre consentement antérieur.
4. Obtention d’une copie de vos informations personnelles
Vous avez le droit de dupliquer et d’exporter une copie de vos informations. Vous pouvez le faire vous-même de l’une des manières suivantes :
(1) Connectez-vous à l’application, entrez dans « Information », cliquez sur « Information – Register your product –
Log In/Register – Personal Information », puis vous pouvez acquérir une partie des informations connexes contenues
dans le présent document ;
(2) Envoyez un courriel à privacy@shokz.com pour prendre contact avec nous et demander
de l’aide pour obtenir la copie de vos informations personnelles.
5. Suppression de votre compte
Si vous souhaitez supprimer l’intégralité de votre Compte Utilisateur, vous pouvez demander la suppression de votre compte de la manière suivante :
(1) Connectez-vous à l’application et soumettez une demande de suppression de compte via « Information-Register your
product-Log In/Register-Personal Information-Edit Profile-Delete Account » ;
(2) Envoyez un e-mail à privacy@shokz.com pour nous contacter afin que nous puissions
vous aider et vous assister dans votre demande de suppression de compte.
Une fois votre compte supprimé, nous cesserons de vous fournir des produits ou des services, supprimerons vos informations personnelles ou les rendrons anonymes conformément aux exigences des lois applicables.
6. Réponse à votre demande ci-dessus
Pour des raisons de sécurité, vous devrez peut-être fournir une demande écrite ou prouver votre identité d’une quelconque manière. Nous pouvons demander à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Nous vous répondrons dans le délai spécifié par les lois applicables. Pour une demande raisonnable, nous ne facturons, en principe, pas de frais, mais pour les demandes répétées dépassant une limite raisonnable, nous facturerons des frais selon le cas. Nous pouvons refuser de répondre à vos demandes d’informations qui ne sont pas directement liées à votre identité, qui sont des duplications déraisonnables d’informations, ou qui nécessitent des moyens techniques excessifs (y compris, mais sans s’y limiter, la condition selon laquelle nous devons développer un nouveau système ou changer fondamentalement la pratique actuelle), présentant des risques pour les droits et intérêts légitimes d’autres personnes, ou qui sont des demandes irréalistes.
Dans les situations suivantes, nous ne pourrons pas répondre à votre demande conformément aux lois et règlements :
(1) Liés à la sécurité nationale et à la sécurité de la défense nationale ;
(2) Liés à la sécurité publique, à
la santé publique et aux intérêts publics majeurs ;
(3) Liées à l’enquête criminelle, aux poursuites, au procès
et à l’exécution des jugements ;
(4) Il existe des preuves suffisantes pour démontrer que le sujet des
informations personnelles a fait preuve d’une malveillance subjective ou d’un abus de droit ;
(5) Le fait de
répondre à votre demande portera gravement atteinte à vos droits et intérêts légitimes ou à ceux d’autres personnes
ou organisations ;
(6) Impliquant des secrets d’affaires.
Transfert d’Informations Personnelles en Dehors de Votre Juridiction
Shokz est une entreprise mondiale. Afin de vous offrir nos services, il peut être nécessaire de transférer vos informations personnelles vers des emplacements situés en dehors de la juridiction dans laquelle vous résidez.
En tant qu’entreprise mondiale, les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être principalement transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. De plus, vos informations peuvent être traitées dans d’autres pays où nos entités affiliées ou nos prestataires de services tiers exercent leurs activités.
Ces pays peuvent disposer de lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence, et potentiellement moins protectrices. Lorsque nous transférons vos informations personnelles vers d’autres pays, nous protégeons ces informations conformément à la présente Politique de Confidentialité et à la législation applicable, en mettant en œuvre les garanties appropriées pour assurer leur sécurité.
Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur nos pratiques en matière de transferts internationaux de données et sur les garanties que nous avons mises en place, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Nous Contacter » ci-dessous.
Comment Nous Traitons les Informations des Mineurs
Nos produits et services ne ciblent pas les mineurs (y compris les enfants), ne leur fournissent pas directement de produits ou de services et n’utilisent pas leurs informations personnelles à des fins de marketing. Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée des mineurs (l’âge des mineurs est déterminé par les lois de chaque pays et région). Nous considérons qu’il est de la responsabilité des parents de surveiller l’utilisation de nos produits et services par leurs mineurs.
Si vous êtes un parent ou un tuteur, et que vous croyez qu’un mineur nous a soumis des informations personnelles, veuillez envoyer un e-mail à privacy@shokz.com afin de vous assurer que de telles informations personnelles sont supprimées immédiatement et que le mineur se désabonne de tout service applicable.
Droits des résidents de l’UE / du Royaume-Uni
1. Description du traitement des données et base juridique
| Catégories de données personnelles | Finalité du traitement | Base juridique |
|---|---|---|
| Adresse Bluetooth des écouteurs, numéros de série, numéros de version du firmware du produit ;
informations relatives à l’appareil ou à la carte SIM (uniquement pour certains services ou
fonctionnalités) : informations liées à votre appareil. Par exemple, adresse IP, numéro IMEI. (« Données des Produits ») |
Fourniture des produits et services Shokz ; mise en œuvre de l’interaction entre l’appareil mobile et les écouteurs. | Nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles envers vous. |
| Toute information que vous choisissez de fournir directement à Shokz dans le cadre de votre utilisation
des services. (« Données de Communication d’Utilisateur ») |
Communication d’Utilisateur | Nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles envers vous. |
| Informations telles que le nom, le genre (facultatif), la date de naissance (facultative), le numéro de
téléphone, l’adresse e-mail, la région (facultative) et le numéro de série. (« Données d’Enregistrement d’Utilisateur ») |
Création de compte utilisateur | Nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles envers vous. |
| Nom, genre, âge, région, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéros de série (téléphones
portables/ordinateurs/tablettes/montres), commentaires sur les produits, ainsi que toute autre
information que vous choisissez de fournir directement à Shokz. (« Données de Questionnaire ») |
Activités de Marketing | Pour répondre à nos intérêts commerciaux légitimes en vous proposant des actions marketing, avec votre consentement explicite. |
| Les informations comportementales vous concernant, y compris le nombre de fois que vous visitez une page
particulière, la durée de votre visite sur une page et le nombre de fois que vous cliquez sur un bouton
particulier, peuvent être raisonnablement nécessaires pour effectuer des analyses et améliorer la
qualité de nos produits et services. *Ces informations ne contiennent pas d’informations permettant de vous identifier personnellement. Si nous combinons de telles informations non personnelles avec d’autres informations pour identifier personnellement un utilisateur particulier ou les utilisons en combinaison avec des informations personnelles, de telles informations non personnelles seront traitées comme des informations personnelles pendant la durée de la combinaison. (« Données de Comportement de l’Utilisateur ») |
Statistiques et Analyses | Pour satisfaire nos intérêts commerciaux légitimes à fournir les produits ou services, pour mener des analyses de données afin d’améliorer nos produits ou services, ou avec votre consentement explicite. |
2. Réclamation auprès d’une autorité de protection des données de l’UE/Royaume-Uni
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de l’UE/Royaume-Uni compétente dans le lieu où vous résidez.
3. Transfert International des Informations Personnelles en Dehors de Votre Juridiction
Afin de fournir nos services à l’échelle mondiale, nous pouvons transférer ou rendre accessibles vos informations personnelles à notre groupe de sociétés ainsi qu’à des Prestataires de Services Tiers situés dans des pays en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) à travers le monde.
Chaque fois que vos données sont transférées, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des garanties suivantes afin d’assurer un niveau de protection adéquat, équivalent à celui prévu par le RGPD pour les informations personnelles et pour les personnes physiques :
- (1) Nous privilégions les transferts vers les pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission Européenne, dans lesquels vos informations personnelles bénéficient automatiquement d’une protection équivalente à celle du RGPD.
- (2) Lorsqu’aucune décision d’adéquation n’existe, nous nous appuyons sur les garanties appropriées prévues à l’article 46 du RGPD — telles que les Clauses Contractuelles Types et d’autres mécanismes approuvés — et nous effectuons une Évaluation de l’Impact du Transfert (Transfer Impact Assessment, TIA) afin de vérifier que ces garanties assurent un niveau de protection équivalent.
- (3) Si notre évaluation TIA indique que ces garanties ne garantissent pas efficacement un niveau de protection équivalent, nous mettons en œuvre des mesures contractuelles, techniques ou organisationnelles supplémentaires afin de traiter les risques identifiés et d’assurer une protection conforme au RGPD.
Droits des résidents de Californie
La présente Politique de Confidentialité pour la Californie s’applique uniquement aux visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant dans l’État de Californie. Nous adoptons cet avis afin de nous conformer à la California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA), telle que modifiée par la California Privacy Rights Act (CPRA). Cet avis doit être lu conjointement avec notre Politique de Confidentialité. Dans la mesure où une disposition de la présente Politique de Confidentialité pour la Californie serait en conflit avec une disposition de la Politique de Confidentialité, la Politique de Confidentialité pour la Californie prévaudra pour les visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant dans l’État de Californie.
Les informations présentées reflètent les pratiques actuelles de Shokz ainsi que celles des douze (12) derniers mois. Certains termes utilisés dans la présente section ont la signification qui leur est attribuée dans la California Consumer Privacy Act (« CCPA »).
1. Informations Personnelles que Nous Collectons, Utilisons et Divulguons
Conformément à la CCPA, le tableau ci-dessous résume les catégories d’informations personnelles que nous collectons ainsi que la manière dont nous les utilisons et les divulguons. Des informations supplémentaires sur les données que nous collectons, nos finalités de collecte et les tiers auxquels nous divulguons ces informations sont décrites dans les sections précédentes de la présente Politique de Confidentialité.
| Catégorie d’Informations Personnelles selon la CCPA | Exemples d’Informations Personnelles que Nous Collectons | Sources des Informations Personnelles | Finalité Commerciale de la Collecte/Utilisation | Catégories de Tiers auxquels les Informations sont Divulguées à des Fins Commerciales | Catégories de Tiers avec lesquels les Informations sont « Partagées » pour la Publicité Comportementale Intercontextuelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Identifiants | nom, email, numéro de téléphone, adresse IP, numéro de série du produit, ID de l’appareil | Directement auprès de vous ; Automatiquement depuis votre appareil | Créer et maintenir votre compte ; fournir les services de base ; support client ; assurer la sécurité ; marketing (avec consentement) | Entités affiliées ; Prestataires de Services (hébergement cloud, support client, fournisseurs de sécurité) | Partenaires Publicitaires |
| Informations Personnelles (Statut des Dossiers Clients de Californie) | nom, numéro de téléphone | Directement auprès de vous | Créer et maintenir votre compte; support client, marketing (avec consentement) | Entités affiliées ; Prestataires de Services | Aucun |
| Caractéristiques de Classification Protégées | âge (à partir de la date de naissance), genre (y compris non binaire) | Directement auprès de vous | Personnaliser votre profil | Entités affiliées ; Prestataires de Services (hébergement des données) | Aucun |
| Informations Commerciales | produits enregistrés | Directement auprès de vous | Service client, garantie, mises à jour du firmware | Entités affiliées ; Prestataires de Services | Aucun |
| Activité sur Internet ou Réseau Électronique | Journaux de plantage | Partenaires tiers (rapports de plantage) | Stabilité et sécurité de l’application | Entités affiliées ; Prestataires de Services (rapports de plantage) | Aucun |
| Données de Géolocalisation | Localisation approximative à partir de l’adresse IP ou de la sélection de l'utilisateur | Automatiquement depuis votre appareil ; Directement auprès de vous | Services localisés (langue, assistance régionale) | Entités affiliées ; Prestataires de Services | Aucun |
| Données Audio, Électroniques et Visuelles | Photos téléversées dans les retours | Directement auprès de vous | Diagnostiquer et résoudre les problèmes de support | Entités affiliées ; Prestataires de Services (support, hébergement) | Aucun |
| Informations Personnelles Sensibles | mot de passe du compte | Directement auprès de vous | Sécurité et authentification du compte | Entités affiliées ; Prestataires de Services (hébergement sécurisé) | Aucun |
2. Vente et Partage des Informations Personnelles
Shokz ne vend pas, et ne vendra pas, vos informations personnelles. Cependant, la CCPA définit le terme « partage » de manière large. Notre utilisation d’outils de publicité en ligne et d’analyses peut entraîner la divulgation de vos informations à nos partenaires tiers, ce qui peut être considéré comme un « partage » aux fins de publicité comportementale intercontextuelle selon la CCPA.
Shokz a « partagé » les catégories suivantes d’informations personnelles avec les catégories de tiers énumérées ci-dessous dans le but commercial de fournir une publicité pour nos produits plus pertinente par rapport à vos intérêts :
- Catégories d’Informations Personnelles Partagées : Identifiants.
- Catégories de Tiers avec Lesquels les Informations ont été Partagées : Partenaires Publicitaires.
Nous n'avons pas de connaissance réelle que nous vendons ou partageons les informations personnelles de consommateurs de moins de 16 ans.
3. Utilisation et Divulgation des Informations Personnelles Sensibles
Comme indiqué dans le tableau ci-dessus, nous collectons une catégorie d’informations personnelles sensibles : vos identifiants de connexion au compte. Plus précisément, nous utilisons vos identifiants de connexion uniquement pour fournir les services que vous avez demandés (c’est-à-dire, pour vous permettre de vous connecter à votre compte) et pour assurer la sécurité et l’intégrité de votre compte. Shokz ne vend ni ne partage ces informations, et Shokz n’utilise ni ne divulgue vos informations personnelles sensibles à des fins autres que que celles spécifiées à l’article 7027(m) du titre 11 du California Code of Regulations.
4. Vos Droits en matière de Confidentialité en Californie
En tant que résident de Californie, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
(1) Droit de Connaître. Vous avez le droit de nous demander de vous divulguer :
- les catégories et/ou les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet ;
- les catégories de sources de ces informations personnelles ;
- les finalités pour lesquelles nous utilisons ces informations ;
- les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations ; et
- les catégories d’informations que nous vendons ou divulguons à des tiers.
Vous pouvez exercer ce droit de connaître jusqu’à deux fois par an, gratuitement.
(2) Droit de Suppression. Vous avez le droit de demander la suppression des
informations personnelles que nous avons collectées et conservées vous concernant ou vous provenant, et d’exiger que
nos prestataires de services fassent de même, sous réserve de certaines exceptions (par exemple si nous sommes
légalement tenus de conserver ces informations).
(3) Droit de
Rectification. Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que
nous conservons à votre sujet.
(4) Droit d’Opposition à la Vente / au
Partage. Vous avez le droit de nous demander de ne pas vendre ou partager vos informations personnelles
(« opt-out »). Nous ne vendrons ni ne partagerons vos informations personnelles après réception de votre demande
d’opposition, sauf si vous nous autorisez ultérieurement à le faire.
(5) Droit
à la Non-Discrimination. Nous ne vous discriminerons pas (par exemple, vous facturer des prix ou des
tarifs différents pour des biens ou des services) pour l’exercice de l’un des droits décrits dans cette
section.
(6) Droit de Limitation de l’Utilisation et de la Divulgation des
Informations Personnelles Sensibles. Vous pouvez nous demander de n’utiliser vos informations
personnelles sensibles qu’à des fins limitées. En conséquence, nous n’utilisons ni ne divulguons vos informations
personnelles sensibles que pour des finalités autorisées par la CCPA.
(7) Demandes « Shine the Light ». Les résidents californiens peuvent demander des
informations au titre de la Loi « Shine the Light ». À ce jour, nous ne communiquons pas vos informations
personnelles à des tiers à des fins de marketing direct propre.
5. Comment Exercer Vos Droits
Vous pouvez soumettre une demande pour exercer vos droits de connaître, de suppression ou de rectification en :
(1) Nous envoyant un e-mail à l’adresse privacy@shokz.com.
(2) Nous appelant gratuitement au 737-215-4011.
Pour vous opposer au « partage » de vos informations personnelles, veuillez visiter le lien « Ne pas vendre/partager mes informations » situé en bas de nos sites web et suivre les instructions. Vous pouvez également exercer ce droit en nous envoyant un e-mail à privacy@shokz.com.
6. Processus de Vérification
Pour protéger votre vie privée, nous prendrons des mesures afin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous vérifierons votre demande en vous demandant de fournir des informations correspondant à celles que nous avons enregistrées à votre sujet. Les informations que nous vous demanderons pour vérifier votre identité dépendront de vos interactions antérieures avec nous et de la sensibilité des informations personnelles concernées.
7. Agents Autorisés
Vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre une demande en votre nom. Nous demanderons à l’agent autorisé de fournir une preuve de votre autorisation écrite pour effectuer la demande, et nous devrons également vérifier directement votre identité avant de traiter la demande de l’agent.
Mises à jour de la Politique de Confidentialité
Notre Politique de Confidentialité est régulièrement réexaminée et peut être mise à jour pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d’informations. La mise à jour de la Politique de Confidentialité nécessitera votre consentement explicite préalable. Vous pouvez vérifier la « Date d’entrée en vigueur » au début du présent document pour voir si la Politique de Confidentialité a changé depuis la dernière fois que vous l’avez vérifiée. Si nous apportons une modification substantielle à cette Politique, vous recevrez la notification correspondante requise par les lois applicables. Si vous continuez à utiliser ce service, nous confirmons que vous avez lu et compris la dernière version de la Politique de Confidentialité.
Nous Contacter
Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse privacy@shokz.com. Notre équipe professionnelle de protection de la vie privée traitera votre demande et vous répondra dans le délai prévu par la loi. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez adresser votre réclamation à l’autorité de régulation compétente de votre juridiction.
Nous avons désigné un représentant local dans l’UE et au Royaume-Uni (art. 27 RGPD) qui peut être contacté comme suit.
1. UE :
DATA BUSINESS SERVICES GmbH & CO KG
RA Robert Niedermeier
Noerdliche Muenchner Str 47
82031 Gruenwald/Munich
Mobile : +49 171 2440099
Fax : 0049 89 66002036
2. Royaume-Uni :
DATA BUSINESS SERVICES GmbH & CO KG
RA Robert Niedermeier
Golden Cross House
8 Duncannon Street
Greater London WC2N4JF
London
Mobile : +49 171 2440099
Fax : 0049 89 66002036
